位于SPC集团良才办公楼的“OCS(Open Coffee Station)”是面向员工提供各种咖啡和茶文化体验的空间。员工们可以亲自萃取咖啡，享用集团使用的所有品牌的咖啡豆，从咖啡新手到专业人士谁都可以享受。近日，OCS引进了服务机器人，针对难以到店的员工们提供配送服务。从引领新的咖啡文化到便利的升级，让我们来了解下OCS的服务机器人吧。
OCS(Open Coffee Station)服务机器人介绍视频
引领SPC集团咖啡文化的空间——OCS
SPC集团的专属咖啡文化空间OCS
位于良才办公楼1楼的OCS是SPC集团享受和体验咖啡和茶文化的专属空间，所有员工都可以使用。位于中间的大型陈列柜中展示着32种以上来自SPC集团所有品牌的咖啡和茶。每周精选4种咖啡豆和2种teatra茶为主题，提供新口味的咖啡和茶。咖啡体验区分为直接品尝现做饮料的“品尝区”和采用专业设备自己萃取咖啡的“大师区”，可以根据自己的喜好享用咖啡。
OCS的自动驾驶服务机器人
引领SPC集团咖啡文化的OCS，最近为了更加方便广大职员，引进了提供咖啡配送服务的“服务机器人”。职员无需下到一楼，在工位上轻松点餐，服务机器人就会自己乘坐电梯配送到各个楼层。最少4杯起送，最多11杯，方便点餐量多的时候使用。还提供“预约配送服务”功能，方便在会议时间前收到订餐。
服务机器人顶部的托盘可以稳定地配送，防止饮料因撞击而溢洒。底部空间用于放置更多的饮料，可以一次配送大量的订单。服务机器人采用激光的LiDar传感器和多个摄像头，能够无死角360度方向感知物体。机器人按照设定的路线移动，不与人或物体接触，还与电梯系统联动，可以自行呼叫电梯上下楼。
在炎热的夏天或难以抽空的工作时间更加方便地使用，因此职员们的使用频率越来越高。实际使用后职员对此评价：“机器人太神奇太可爱了。在准备会议的时候很方便”。SPC Magazine采访了引进和运营服务机器人的OCS店长金敏贞，让我们听听详细故事吧。
INTERVIEW
OCS店长金敏贞采访
OCS店长金敏贞
请您做下自我介绍。
大家好。我是SPC集团良才总公司负责OCS的店长金敏贞。
是什么原因引进了服务机器人？
OCS是向职员们提供SPC集团所有品牌咖啡和茶的“咖啡文化空间”，还运营着一日课堂等培训活动，因此深受大家的喜爱。大家在繁忙的工作时间，难以抽空下楼买咖啡，或者拿着好几杯咖啡回到办公室也不方便，为了解决这些问题，方便职员们在办公室就能享受咖啡，我们引进了服务机器人。
配送饮料的机器人
如何使用服务机器人服务？
可以通过扫描OCS的“服务机器人点餐二维码”或通过点餐链接下订单。在仅供良才公司职员使用的Happy Order app上可以结算和输入配送的楼层。当服务机器人带着咖啡到达相应楼层的取餐点后，会有短信和电话通知。取餐后一定要按下“Return OCS”按钮，让机器人重新返回OCS。我们还提供按照会议时间配送的预约服务，欢迎大家使用。
使用频率不断增加的OCS服务机器人
职员对服务机器人有何反响？
无论是看到或是使用机器人的职员，反响都很好。光顾店内的职员看到提供服务的机器人感到新奇，亲自使用配送服务的职员，则表示可以在办公室领取咖啡非常方便。以后也请各位职员多多使用。
以上为大家介绍了提供送餐服务的OCS服务机器人。在需要咖啡的时刻，仅需一键点击，服务机器人就能提供服务，帮助大家节省时间提高工作效率。今后也请多多关注为工作日常提供便利的服务机器人。
一键点击将咖啡送到办公室！
